什么是調(diào)解？

調(diào)解就是投資者將爭(zhēng)議提交給相關(guān)機(jī)構(gòu)，由相關(guān)機(jī)構(gòu)幫助雙方自愿達(dá)成和解，通過協(xié)議解決糾紛的途徑。一般情況下，調(diào)解可以在交易所、證券業(yè)協(xié)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、或雙方認(rèn)可的其他主體主持下進(jìn)行。

調(diào)解有什么特點(diǎn)

相較于協(xié)商，調(diào)解引入了中立的第三方促進(jìn)矛盾雙方主體的溝通，更好地引導(dǎo)雙方合意的達(dá)成，可以有效地避免因雙方協(xié)商溝通不暢造成的矛盾升級(jí)，但也客觀上加大了矛盾雙方主體的成本，拉長(zhǎng)了周期。但相較于仲裁和訴訟，調(diào)解仍然建立在雙方自愿一致的基礎(chǔ)上，關(guān)注的重點(diǎn)在于雙方解決問題的合意而不是單純的對(duì)錯(cuò)是非，較為溫和，避免因強(qiáng)制判決引起的逆反心理和對(duì)對(duì)錯(cuò)問題糾纏導(dǎo)致的漫長(zhǎng)周期。與協(xié)商一樣也是基于雙方自愿達(dá)成的合意，也是較為經(jīng)濟(jì)和徹底的解決途徑。